Häufig gestellte Fragen

Wie ändere ich die Uhrzeit?

Klick hier für ein Video-Tutorial zur Einstellung der Zeit. Wenn du keine Videos magst, folge einfach den unten stehenden Schritten.

1. Ziehe zuerst die Krone (das ist der Knopf auf der rechten Seite Ihrer Uhr) heraus, bis du ein kleines „Klicken“ hören.

2. Drehe nun die Krone, um die Uhrzeit zu ändern.

Hinweis: Am einfachsten stellst du die Uhrzeit ein, wenn du mit einer vollen Stunde beginnst. Stelle sicher, dass die volle Farbe der aktuellen Uhrzeit sichtbar ist, z. B. gelb für 12:00

3. Nach dem Einstellen der Uhrzeit drückst du die Krone wieder in ihre ursprüngliche Position. Du hörst ein weiteres „Klicken“

Wie lange soll die Batterie halten?

Die Batterie sollte ungefähr zwei Jahre halten. In der Regel halten Sie sogar länger.

Versuche nicht, die Batterie selbst zu wechseln, da bei falscher Ausführung die Garantie erlöschen kann . Jeder seriöse Uhrenhänder ist in der Lage die Batterie gegen eine geringe Gebühr auszutauschen.

Wie entferne oder wechsele ich das Armband?

Wir verwenden einen Quick Pin, um dir beim Entfernen oder Wechseln des Armbands zu helfen. Sei beim Entfernen des Armbands vorsichtig, da der Stift Kratzer auf dem Gehäuse hinterlassen kann.

Bietet ihr verschiedene Bänder an?

Wir bieten aktuell noch keine anderen Bänder an. Sind aber gerade in finalen Gesprächen mit einem Lieferanten aus Deutschland für Bänder. Du kannst andere Bänder aber jederzeit online bestellen, achten Sie nur darauf, dass sie 18mm sind, sonst passen sie nicht. Wir werden dich informieren, sobald wir andere Bänder anbieten. Abonniere dafür einfach unseren Newsletter.

Wie sieht die Verpackung aus?

Wir haben uns für eine Verpackung entschieden, die sich im Vergleich zu anderen Uhrenmarken ein wenig unterscheidet. Unser Ziel ist es, eine 100% plastikfreie Verpackung zu produzieren, die in Deutschland hergestellt wird. Bisher arbeiten wir mit einem Unternehmen in der Nähe von Bermoll zusammen. Die von uns verwendete Verpackung ist bereits nahezu plastikfrei, es fehlt nur noch das Gummiband, um die Verpackung geschlossen zu halten. Wir arbeiten bereits an einer Alternative.

Meine Bestellung ist beschädigt oder falsch, wie kann ich euch kontaktieren?

Solltest du ein Probleme mit deiner Lieferung haben, dann tut uns das sehr leid. Sende einfach eien Email an info@tian-watches.com und erkläre uns, was bei deiner Bestellung schief gelaufen ist. Bilder sind immer hilfreich, um das Problem zu verstehen. Wir werden versuchen, uns innerhalb von 48 Stunden bei dir zu melden.

Wo ist meine Bestellung?

Alle Bestellungen werden per DHL versandt. Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhälst du von DHL eine E-Mail mit einem Link zur Sendungsverfolgung. Wenn du diese E-Mail nicht erhalten hast, überprüfe bitte deinen Junk-Ordner. Wenn du innerhalb weniger Tage kein Update zu deiner Bestellung erhalten hast, wende dich bitte an info@tian-watches.com

Bietet ihr eine Garantie auf eure Produkte?

Alle TIAN-Produkte haben eine zweijährige Garantie ab Kaufdatum.

Bei weiteren Fragen einfach eine E-Mail an info@tian-watches.com senden